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交通违法处理
市民群众在处理交通违法时，遇到需要答疑解惑的，可以通过“交管12123”APP“服务中心”“办事网点”搜索对应单位的地址、电话进行询问、联系。
1、问：举报交通违法途径有哪些？
答：通过行车记录仪或手机拍摄交通违法视频后，可以通过“上海交警”APP或电脑网页“上海市公安局交通违法视频举报平台”进行举报。
2、问：已缴款，APP还是显示交通违法未消除，多久更新？
答：缴款后APP尚未更新信息的，请稍等片刻，切勿通过其他渠道重复处理、缴款。若超过1天仍未更新的，请至就近交通违法审理“窗口”办理对账业务。
3、问：加处罚款是否可以免除？
答：法律文书上记载“加处罚款”的具体内容，不予免除。
4、问：加处罚款如何收取？
答：可以通过“上海交警”APP或交管12123APP“罚款缴纳”功能，输入处罚决定书编号进行缴款。
5、问：对“电子警察”有异议怎么办？
答：对“电子警察”有异议可以进行申辩，途径共两种，一是通过交管12123APP“违法处理”功能，点击选择需要申诉的违法信息，再点击处理界面下方“申请陈诉和申辩”进行申诉。二是可以就近至各区交警支队违法审理“窗口”或派出所“综合窗口”提出申辩。申辩结果一般通过短信或“上海交警”APP“电警申辩查询”功能反馈。若上述两种途径申辩被驳回的，可以处理交通违法并缴纳罚款后，根据法律文书的有关内容申请复议或诉讼。
6、问：公司车辆如何绑定、查询交通违法？
答：公司车辆可以由公司相关负责人携带公司营业执照（原件）、委托书、代理人身份证明和社保参保证明（代理人为单位法人的除外，社保参保证明所在单位应与申请面签单位一致或存在上下级、同属公司关系），到各区交警支队车宣“窗口”或车管所各分所办理面签备案业务。面签备案后，相关负责人可以通过“互联网公安交通管理综合应用平台”（122平台）查询公司名下车辆交通违法信息。
7、问：非机动车交通违法去哪里处理？
答：非机动车被“电子警察”抓拍交通违法后，当事人可以通过“上海交警”APP处理并缴纳罚款，也可以到“电子警察”抓拍的相关交警支队违法审理“窗口”接受调查处理并缴纳罚款
8、问：如何缴纳交通违法罚款？
答：可使用微信、支付宝等APP扫描民警（“窗口”或现场民警）提供的单位“二维码”（第三方支付）缴纳罚款，或者通过“交管12123”APP“罚款缴纳”功能输入16位处罚决定书编号缴纳罚款。请在成功支付罚款后切勿再次支付罚款，以免产生重复缴款。
9、问：上海交通违法未裁决，人不在上海，是否一定要去当地处理？
答：对于现场一般程序未裁决的违法行为，当事人应当至违法发生地交警部门接受调查处理。
10、问：罚款重复缴了怎么办？
答：您可通过“上海交警”APP“电子票据”模块获取同一“决定书号”对应的多张“上海市非税收入通用票据（电子）” 及身份证、银行卡复印件，就近到各区交通违法审理“窗口”办理退款业务。具体可以通过“交管12123”APP“服务中心”“办事网点”搜索对应单位的地址、电话进行询问、联系。
11、问：如何通过手机处理交通违法？
答：驾驶人是车辆所有人的，可通过“交管12123”、“上海交警”、“随申办市民云”手机APP、“互联网交通安全综合服务管理平台”（http://sh.122.gov.cn）、交通违法自助处理机等自助处理“罚款200元以下且处理后累积记分分值不满12分”的交通违法行为。驾驶人非车辆所有人的，可通过“交管12123”手机APP备案绑定违法车辆后（仅限小型汽车），按前项方式自助处理交通违法。驾驶人处理单位车辆的，可携带单位营业执照、委托书、行驶证原件、驾驶人本人身份证及驾驶证原件到全市交警车宣“窗口”办理面签业务。面签成功后，可按第一项方式自助处理交通违法。
12、问：收到违法短信但APP里未查询到该怎么办？
答：您可在收到短信之日起15日内通过“交管12123”APP查询违法，若超过15日仍无违法则可忽略该短信。
（可处理交通违法的派出所、社区事务受理服务中心地址及接待时间可通过“交管12123”或“上海交警”手机APP、“互联网交通安全综合服务管理平台”（http://sh.122.gov.cn）查询。）
